Ať už se vám to líbí nebo ne, vztahy jsou největší a nejtěžší oblastí vašeho života. A kvalitní vztahy se navazují a fungují na základě kvalitní komunikace. V tomto článku vás naučím ako správne komunikovať s ostatními. Přečetl jsem celé knihy o komunikaci a chci vám zde dát těch 20% skutečně důležitých informací! Pokud tyto kroky začnete dělat je nemožné, aby se vaše komunikační schopnosti nezlepšili o 100%!
Ako správne komunikovať:
1. Převezměte zodpovědnost
Abyste se mohli posunout dál, je třeba přestat vinit okolí z toho, že vám nerozumí, z toho že nejste oblíbení apod. To VY špatně komunikujete a pokud za svoji komunikaci nepřevezmete zodpovědnost nečekejte ŽÁDNOU ZMĚNU – je nesmysl dělat stejné věci a očekávat rozdílné výsledky. Přijměte tuto víru úspěšných lidí – převezměte 100% zodpovědnost za svůj život a svou komunikaci s ostatními!
2. Přestaňte lidi obviňovat za jejich chování
Uvědomte si, že lidé dělají ta nejlepší možná rozhodnutí jaká v danou chvíli dokážou udělat. A chci abyste se předtím než je začnete soudit podívali na věc takhle: Kdybych já měl stejnou výchovu, zažil bych to samé co on, cítil bych stejné emoce a přemýšlel stejným způsobem, opravdu bych se dokázal rozhodnout lépe? Samozřejmě že ne. Tohle je správný úhel pohledu a chci, abyste s ním začali pracovat! Tohle je druhá víra, kterou přijměte a zlepšíte své schopnosti komunikace!
3. Stavy jsou nakažlivé
Nemůžete se cítit mizerně a přitom se snažit, aby člověk s kterým mluvíte byl šťastný. Takhle to nefunguje! Člověk vysílá určité vibrace a proto nejdříve musíte zapracovat na svém vnitřním stavu – nemůžete předat to co sami nemáte. Chcete svého partnera povzbudit? V tom případě vy sami musíte mít víru v to, že to dokáže! Musíte mít víru, že je všechno možné a teprve pak mu ji můžete předat.
4. Věnujte druhému 100% pozornost
To je to nejcenější co máte a proto si nehrajte s telefonem, nesledujte mouchu, která lítá kolem, ale skutečně ho poslouchejte a přemýšlejte o tom co říká – a přitom myslete na svou druhou víru, abyste druhého přestali soudit za jeho jednání a dovolili sami sobě druhého pochopit.
5. Soulad
Dostaňte se do souladu se svým komunikačním partnerem na verbální i neverbální úrovni – jde o to přizpůsobit se mu – tzn. nenápadně upravit náš komunikační systém tak, aby se více shodoval s komunikačním systémem druhého člověka. Pokud se správně přizpůsobíte bude vznikat přirozené a hluboké spojení.
1. Neverbální komunikace
a) Přizpůsobte tón svého hlasu aby odpovídal tónu hlasu vašeho partnera
b) Přizpůsobte rychlost mluvy
c) Přizpůsobte řeč těla – překřížení rukou, nohou, gesta, založení rukou atd. – pokud druhý člověk zaujímá obranou pozici (překřížené ruce nebo nohy atd.) přizpůsobte se mu a za pár minut zkuste svou řeč těla otevřít – druhý člověk se pak naopak přizpůsobí vám – je třeba držet tempo a následně vést
d) Přizpůsobit tempo svého dechu – velmi efektivní metoda
2. Verbální komunikace
Přizpůsobte své reprezentativní systémy. Máme tři reprezentativní systémy – způsoby vnímaní světa.
Vizuální – vnímání především obrazů – použití slov a frází jako: „vidím to jinak“, „z mého úhlu pohledu“, „vypadá to tak a tak“
Auditivní – upřednostnění vnímání zvuků – použití slov a frází jako „slyšel jsem“, „to zní zajímavě“, „doslech jsem se“ apod.
Kynestetický – především vnímání pocitů – „cítím“, „to mi nesedí“ atd.
Vnímejte jaké slovní obraty druhý člověk používá (každý máme sklony upředňostňovat 1 reprezentativní systém před ostatními) a svou verbální komunikaci tomu přizpůsobte – je to velmi silný nástroj k vybudování raportu.
6. Nejdřív pochopte druhého, dejte mu to najevo a teprve potom se snažte být pochopeni
Jedna z nejhlubších lidských potřeb je být pochopen – to je důvod proč se lidé hádají – chtějí, abyste je pochopil. Pozorně poslouchjte co vám druhý říká a naučte se vcítit do jeho pozice – skutečně si prožijte jeho situaci všemi smysly! Pochopte jeho úhel pohledu – jeho interpretaci situace. Není žádná objektivní realita jsou jenom různé druhy interpretaci toho co se děje kolem vás.
Poté co ho vyslechnete vyjádřete mu svoje pochopení a shrňte to co říkal, aby viděl, že jste ho skutečně poslouchali a chápete ho. A teprve potom můžete vysvětlit své stanovisko.
7. Řešení problému
Nikdy lidem neříkejte, že nemají pravdu! Na útok každý přirozeně reagujeme obranou. Vaším cílem není druhého shodit nebo mu ukázat jak jste chytří! Vy musíte změnit jeho úhel pohledu – rozšířit jeho obzor pokládáním správných otázek, které druhému pomůžou dívat se na věci jinak.
Příklad:
Nikdo mě něma rád?
Odpověď: Vůbec nikdo? Ani jeden jediný člověk?
Těmto otázkám se říká metamodelové otázky a slouží k rozšíření obzorů (v NLP mapy teritoria)
Patří sem:
Jak? Co? Kdy? Kde? Kdo konkrétně?
Kdo to říká? Podle koho?
Každý? Vždycky? Nikdy? Nikdo? Nic? Všechno? Všichni? Ani jeden?
V porovnání s kým? V porovnání s čím?
Jak to víš?
Co ti brání? Co by se stalo, kdybys mohl?
Co by se stalo kdybys to udělal? Co by se stalo kdybys to neudělal?
S pomocí těchto otázek zasaďte do mysli druhého pochybnosti o vlastním přesvědčení – dovolte mu na to přijít sami! Jen v případě, že si sami něco uvědomíme je toto přesvědčení účinné.
Naučte se skutečně používat tyto techniky! Uvádějte je do každodenně do praxe!
Mám pro vás VÝZVU! Jen AKCÍ něco změníte a proto vás vyzývám, abyste se mnou šli do 21-denního tréninku efektivní komunikace.
VÝZVA PRO TY CO CHTĚJÍ NĚCO ZMĚNIT!
DOVOLTE SI PŘEDSTAVU, ŽE OVLÁDÁTE TAJEMSTVÍ DOKONALÉ KOMUNIKACE! JAK SE VÁŠ ŽIVOT ZMĚNÍ?
Tady máte kroky jak co nejlépe převést tyto informace do prax:
- Přečtěte si znovu článek a u každého bodu si napište co vám přinesl a jak změníte své chování.
- Uvědomte si příklady z minulosti kdy jste nepoužívali tyto techniky a napište si jaký to mělo dopad
- Napište si jak se váš život změní, když dokážete na 100% tyto postupy ve svém životě aplikovat!
- Každý rozhovor po dobu 21 dnů analyzujte, vracejte se k těmto krokům a buďte sami k sobě upřímní, zda jste využívali tyto techniky
- Brzy zjistíte, že vám tyto postupy a víry přešly do podvědomí a používáte je automaticky!
Za 21 dní můžete naprosto překopat své komunikační schopnosti a vztahy!
Pokud budete mít jakékoliv dotazy napište mi na email: m.kuci@email.ctz a já vám rád odpovím nebo uvedu další příklady 😉
Pozri si tiež článok ako si osvojiť umenie rozprávať príbehy